Terma & Syarat ong24 – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Dengan mengakses atau menggunakan platform ong24 dalam apa jua cara – sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau mana-mana platform lain yang kami sediakan – anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya.

• Terma & Syarat ini berkuat kuasa mulai tarikh pendaftaran akaun anda dan berterusan selagi akaun anda aktif di ong24.
• Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform ong24.
• ong24 berhak mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan setelah disiarkan di laman sesawang ong24.
• Penggunaan berterusan platform ong24 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
• Terma & Syarat ini diguna pakai bersama-sama dengan Dasar Privasi ong24, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ong24.

Platform ong24 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. ong24 berhak untuk meminta bukti bertulis bagi mengesahkan kelayakan pada bila-bila masa.

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun tersebut akan dibatalkan serta-merta dengan perampasan baki jika terbukti.
• Kawasan: Perkhidmatan ong24 ditawarkan untuk pemain yang berada di Malaysia. Anda bertanggungjawab sendiri untuk memastikan bahawa penggunaan platform ong24 adalah sah di kawasan anda berada.
• Keupayaan Undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrup atau yang berada di bawah sebarang perintah mahkamah yang menghadkan keupayaan kewangan mereka tidak dibenarkan mendaftar.
• Bukan Kakitangan: Kakitangan, rakan kongsi, pembekal perkhidmatan dan saudara-mara terdekat mereka yang bekerja dengan ong24 tidak dibenarkan mendaftar sebagai pemain.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun ong24. Mendaftar lebih dari satu akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.

Untuk menggunakan perkhidmatan ong24 sepenuhnya, anda perlu mendaftar akaun yang sah dengan memberikan maklumat yang tepat dan terkini.

• Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran – termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang aktif.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun ong24 anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda – sama ada dilakukan oleh anda atau oleh orang lain dengan maklumat log masuk anda – adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• ong24 boleh meminta anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan MyKad atau pasport pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran besar.
• Anda wajib mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel yang digunakan untuk pengesahan keselamatan.
• ong24 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

ong24 menerima pelbagai kaedah pembayaran digital yang popular di Malaysia untuk memudahkan proses deposit anda.

• Semua deposit mesti dibuat dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). ong24 tidak menerima deposit dalam mata wang asing.
• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mesti berdaftar atas nama anda sendiri. ong24 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga.
• ong24 berhak menolak atau menahan sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• ong24 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit. Namun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan fi mereka sendiri.
• Had deposit boleh dilaraskan mengikut tahap VIP anda atau atas permintaan sokongan pelanggan ong24.

ong24 berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan tanpa kelewatan yang tidak perlu.

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow biasanya diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk jumlah di bawah RM10,000.
• Pengeluaran melalui FPX ke akaun bank (Maybank2u, CIMB Clicks) memerlukan masa antara 1 hingga 3 jam bergantung pada masa operasi bank.
• ong24 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran melebihi RM5,000 dalam satu hari atau RM20,000 dalam satu bulan.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit atau ke akaun atas nama anda sendiri.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan. Hanya baki tunai bersih layak untuk pengeluaran.
• ong24 berhak menahan pengeluaran sementara untuk siasatan jika terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan atau pelanggaran terma.

ong24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk pemain baharu dan pemain sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran.

• Bonus Alu-aluan: Bonus yang ditawarkan kepada ahli baru ong24 yang membuat deposit pertama. Syarat rollover standard adalah 10x jumlah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Cashback Mingguan: Cashback diberikan berdasarkan kerugian bersih mingguan anda di platform ong24, dikreditkan setiap Isnin sebelum tengah hari. Cashback tidak memerlukan rollover sebelum pengeluaran.
• Bonus Deposit Semula: Tersedia untuk deposit kali kedua dan seterusnya. Syarat rollover dan had masa diperincikan dalam halaman promosi ong24 yang berkaitan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• ong24 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh melaluinya jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan akaun berganda atau pertaruhan lindung nilai.
• Pemain yang terbukti membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus berkali-kali akan ditamatkan akaun mereka tanpa pampasan.
• ong24 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan di platform ong24 – termasuk pertaruhan sukan, live casino, loteri, slot dan permainan meja – tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang tersedia dalam bahagian bantuan platform.

• Keputusan semua permainan di ong24 adalah muktamad apabila pusingan atau pertandingan telah selesai. Tiada rayuan diterima atas keputusan permainan yang telah dikira dengan betul oleh sistem.
• Semua permainan di ong24 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas. Untuk live casino, dealer manusia sebenar mengendalikan setiap perlawanan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa pusingan permainan, taruhan yang terjejas akan dibatalkan dan baki dipulangkan kepada pemain. ong24 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal di pihak pembekal internet atau peranti pemain.
• Untuk pertaruhan sukan, had taruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap acara dan boleh berbeza mengikut jenis pertandingan, liga dan keadaan pasaran.
• ong24 berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan selepas keputusan acara diketahui awam, atau yang diletakkan berdasarkan maklumat dalaman yang tidak sah.
• Odds untuk pertaruhan sukan boleh berubah sebelum acara bermula. Pertaruhan yang telah dikonfirmasi akan menggunakan odds pada masa pengesahan, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Untuk memastikan pengalaman yang adil dan selamat bagi semua pemain, ong24 menetapkan beberapa larangan tegas berkenaan tingkah laku pemain.

• Akaun Berganda: Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun ong24, sama ada untuk mendapatkan bonus berganda atau atas sebarang tujuan lain.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform ong24 untuk memindahkan atau menyembunyikan wang yang diperoleh daripada aktiviti haram.
• Pertaruhan Sindikasi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi promosi atau sistem ong24 secara tidak sah.
• Manipulasi Permainan: Menggunakan perisian bot, alat automasi atau sebarang kaedah teknikal untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penggunaan VPN untuk Menipu: Menggunakan VPN atau proksi untuk mencipta berbilang akaun, mendapatkan akses ke promosi yang tidak layak, atau mengelak sekatan geo yang sah.
• Lindung Nilai Bonus: Bertaruh pada kedua-dua belah (back dan lay) atau menggunakan kaedah lain untuk mendapatkan bonus tanpa risiko sebenar.
• Ugutan atau Gangguan: Mengugut, menghina atau mengganggu kakitangan ong24 atau pemain lain melalui mana-mana saluran komunikasi.

• Penamatan Sukarela: Anda boleh menutup akaun ong24 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Baki tunai bersih yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah pengesahan identiti selesai.
• Penamatan oleh ong24: ong24 berhak menggantung atau menamatkan akaun anda dengan atau tanpa notis awal jika anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Dalam kes penamatan disebabkan penipuan atau pelanggaran serius, ong24 berhak merampas semua baki dalam akaun, termasuk baki tunai dan bonus.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan fi penyelenggaraan bulanan sebanyak RM10 atau ditamatkan setelah baki mencapai sifar.
• ong24 akan memberikan notis awal melalui e-mel atau SMS sebelum mengenakan fi akaun tidak aktif, memberikan anda peluang untuk log masuk dan mengaktifkan semula akaun.

ong24 mengambil tanggungjawab terhadap kesejahteraan pemain dengan serius. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu anda mengekalkan tabiat bermain yang sihat.

• Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan dan bulanan melalui tetapan akaun ong24 anda. Had ini boleh dikurangkan dengan segera tetapi peningkatan had memerlukan tempoh penangguhan 7 hari.
• Pilihan jeda akaun sementara tersedia dari tempoh 24 jam hingga 6 bulan. Semasa tempoh jeda, anda tidak boleh membuat deposit atau menyertai sebarang permainan.
• Pilihan pengecualian diri kekal tersedia untuk pemain yang ingin berhenti bermain secara kekal. Hubungi sokongan ong24 untuk mengaktifkan pilihan ini – ia tidak boleh dibatalkan.
• Pendaftaran akaun ong24 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. ong24 menjalankan semakan umur semasa proses KYC.
• Sekiranya anda memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) – percuma dan sulit.

• ong24 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan atau ketiadaan ralat teknikal sepenuhnya.
• ong24 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berpunca daripada penggunaan platform ong24, termasuk kerugian akibat kegagalan sambungan internet pemain.
• Jumlah maksimum liabiliti ong24 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak boleh melebihi jumlah deposit bersih anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• ong24 tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai atau duti yang mungkin dikenakan ke atas kemenangan anda di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan.
• Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan terhadap ong24 mesti dibuat dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

• ong24 berhak meminda, menambah atau membuang mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di laman sesawang ong24.
• Untuk pindaan material yang memberi kesan ketara kepada hak pemain, ong24 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan baki sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Terma & Syarat ini ditadbir di bawah bidang kuasa yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara baik akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.
• Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan dan selebihnya terma tetap berkuat kuasa sepenuhnya.
• Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi ong24 di: support@ong24.biz